Ayeca Logo
Loading Img

טוען... נא להמתין

שאלות נפוצות

מה אוכל להזמין באתר?

open close

מגוון ספרי יהדות וחסידות לכל הרמות והקהלים - גברים ונשים, מבוגרים וילדים; תשמישי קדושה; מוזיקה יהודית ומוצרי יודאיקה איכותיים!
בקרוב נעלה לאתר עוד מאות ספרי קודש ומוצרי יודאיקה... מוזמנים לחזור אלינו

האם האתר מאובטח?

open close

בהחלט, וברמה הגבוהה ביותר. כדי שהכסף שלך יהיה בטוח יותר, אנו סולקים אשראי באמצעות Icredit העומדת בתקן האבטחה המחמיר PCI DSS level-1.

האם ניתן לשלם בתשלומים?

open close

ניתן לפרוס כל קנייה ל3 תשלומים.
בתקופת יריד י"ט כסלו אנו מציעים פריסה של עד 12 תשלומים לפי מדרג מחיר.

איך אדע שההזמנה שביצעתי נקלטה במערכת?

open close

הודעה אוטומטית תישלח לתיבת האי-מייל שלך מיד עם ביצוע ההזמנה.
אם מסיבה כלשהי לא קיבלת את ההודעה, יש לפנות אל שירות הלקוחות שלנו ואנו נטפל בנושא מיידית.

איך אוכל לדעת את סטטוס ההזמנה?

open close

מיד כשתתקבל ההזמנה במערכת תישלח אליך הודעת אי-מייל אוטומטית. אנו גם ניידע אותך באי-מייל נפרד כאשר המשלוח יצא לדרך.
בנוסף, באפשרותך לראות תמיד את סטטוס ההזמנה באזור האישי שלך.

אוקיי, הזמנתי, איך אוכל לקבל את המוצרים?

open close

אנו נארוז את המוצרים בצורה קפדנית ונשלח אותם לביתך באמצעות חברת המשלוחים צ'יטה, במהלך יריד י"ט כסלו מחירי המשלוחים הם 44 ש"ח עבור כל 16 כרכים. המחיר יופיע בצורה ברורה בעת ההזמנה.
אם אינך מעוניין לחכות למשלוח, תוכל לבחור באופציית האיסוף העצמי בבחירת סוג המשלוח בסוף ההזמנה, ולאחמ"כ לאסוף את הזמנתך מיד עם קבלת הודעת אי-מייל שהיא מוכנה, בתיאום מראש.
כתובתנו: רח' פלוטיצקי 11, ראשון לציון.
לתושבי חו"ל מחיר המשלוח הינו 160 ש"ח לכל 16 כרכים.

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?

open close

אנו מתחייבים שההזמנה תגיע אל ביתך עד 7 ימי עסקים!
בפועל, מרבית המשלוחים מגיעים הרבה לפני כן.
בזמן היריד ייתכנו עיכובים עד ל7 ימי עסקים נוספים.

האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?

open close

אם האופציה הזו נוחה לך יותר, נשמח לשרת אותך
בימים א-ה בין השעות 10:00-17:00 במספר 072-2792072 (שירות לקוחות)

אופס, הזמנתי בטעות… איך ניתן להחזיר?

open close

ניתן לבטל את הקנייה ולהחזיר את המוצר עד 14 ימים מקבלתו, בניכוי של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ - הנמוך מביניהם.
במקרים שבהם חברת האשראי גובה מאתנו עמלה על ביטול העסקה, היא תקוזז מדמי ההחזר.
חשוב לדעת! אם סיבת ההחזרה הינה פגם במוצר או אספקת מוצר שונה מזה שהזמנת, הביטול הינו ללא שום עלות ושום עמלה.
את המוצר ניתן להביא למשרדינו, בכתובת:
רח' פלוטיצקי 11, ראשון לציון
ניתן גם להשתמש בשירותי המשלוח שלנו, ואנו נקזז את דמי המשלוח מדמי ההחזר.
מרגע הגעת המוצר אלינו, נדאג להחזיר לך את כספך בהקדם.